Tekstgrootte
Indien u een vraag of klacht heeft kunt u terecht bij de mentor van uw kind of de schoolleider - Nicole Peeters (interim directeur) of Frédérique Derkse (interim-directielid). Mocht een gesprek met de schoolleider niet leiden tot een oplossing, dan kan er een gesprek worden aangevraagd met de interne vertrouwenspersoon. Dit schooljaar is dat Sarah Hannes.
Het onderwijs aan het kind en de ontwikkeling van de school is er alleen maar mee gediend als alle betrokkenen binnen de school open en met oog voor ieders verantwoordelijkheden met elkaar communiceren. Dit neemt niet weg dat het ook kan voorkomen dat de ouder en de school niet tot een oplossing komen of dat de klacht dermate zwaar is dat het wenselijk is dat een extern persoon zich over de klacht buigt. Het is dan mogelijk om de klacht (schriftelijk) neer te leggen bij het schoolbestuur van Conexus. De contactgegevens vindt u hieronder. U stelt daarmee de school of het bestuur in staat om iets aan uw klacht te doen. Dat is meestal de snelste weg naar een oplossing. Daarnaast kunt u met een klacht terecht bij een onafhankelijke, landelijke klachtencommissie. Conexus heeft zich voor de behandeling van klachten aangesloten bij de 'Landelijke Klachtencommissie voor het openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs (LKC)'. Een klacht of beroep kan alleen schriftelijk ingediend worden bij:
Stichting Conexus en Klachtencommissie
Panovenlaan 1 | Postbus 40076 | 6504 AB NIJMEGEN
Telefoon: 024-3733960 | E-mail: info@conexus.nu | Website: www.conexus.nu (klik hier voor de directe link naar de klachtenregeling)
U kunt het kantoor bereiken van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur en van 13.30 uur tot 16.00 uur.
Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191 | 3508 AD Utrecht
Ook kunnen vragen telefonisch beantwoord worden: 030-2809590.
Voor meer informatie, zie www.onderwijsgeschillen.nl